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Acuerdo y políticas de usuario

Política de Uso Aceptable

Actualización: 20 de marzo de 2018

En la presente Política de Uso Aceptable figuran los artículos y actividades que prohibimos debido a que pueden ser ilegales o inapropiados en relación con el uso de nuestros servicios. Esta Política se aplica a cualquier persona o entidad que utilice nuestro servicio de pagos y a las operaciones que se nos pide que procesemos. Por favor, dedique un momento a familiarizarse con esta política. Amazon se reserva el derecho a modificar la presente política en cualquier momento.

Si creemos o sospechamos que alguna operación infringe la presente política o es ilegal o inapropiada, podremos adoptar cualquier medida correctiva que consideremos adecuada, incluido el bloqueo de la operación, la retención de los fondos relacionados con una operación prohibida, la suspensión o restricción del uso de nuestro servicio, el cierre de las cuentas de los infractores o cualquier otra medida correctiva. Utilice la página de Contacto para denunciar cualquier incumplimiento de la presente política.

Artículos y Actividades Prohibidos:

  • Productos y servicios destinados a adultos, lo cual incluye la pornografía (incluida la pornografía infantil), el material sexual explícito (en todo tipo de medios como Internet, teléfono y material impreso), los servicios de acompañamiento o los servicios de prostitución.
  • Bebidas alcohólicas (excepto cuando el vendedor disponga de la licencia adecuada en virtud de la legislación aplicable) y bebidas alcohólicas caseras.
  • Efectivo o instrumentos equivalentes a efectivo, incluidos, entre otros, giros postales, cheques de viaje, productos de valor almacenado (salvo los autorizados) como tarjetas de regalo de establecimientos comerciales o abiertas, o códigos electrónicos de canje de valor almacenado.
  • Agencias de cobros, incluidas las empresas dedicadas al cobro de deudas incobrables o empresas de cuentas por cobrar y facturación.
  • Servicios crediticios tales como entre otros, asesoramiento crediticio, servicios de reparación de crédito, protección de crédito y protección contra la suplantación de la personalidad.
  • Estupefacientes, incluidas las sustancias estupefacientes ilegales, accesorios para su consumo, productos que contienen cannabidiol (CBD), medicamentos recetados, farmacias de venta por catálogo, importación de productos farmacéuticos de países extranjeros y dispositivos que requieran receta conforme lo estipulado legalmente.
  • Intermediarios financieros y empresas de servicios monetarios, incluidas subastas online, agrupación de comercios en Internet que procesan pagos de terceros, agregadores de tarjetas de crédito, empresas de servicios bancarios offshore, financiación de deuda, transferencias de dinero, servicios de cobro de cheques, cambio y comercio de divisas, servicios de adelanto de efectivo, préstamos a corto plazo garantizados por el sueldo, servicios de fideicomiso, cualquier servicio que reciba y procese dinero en nombre de otros, y cualesquiera emisores, canjeadores y vendedores de giros postales, cheques de viaje y productos de valor almacenado (salvo tarjetas de regalo de establecimientos comerciales).
  • Armas de fuego y armas de otros tipos lo cual incluye, entre otras, municiones, pistolas, rifles, escopetas, revólveres, y cuchillos (automáticos, con resorte, de lanzar, etc.), puños americanos.
  • Empresas de apuestas, incluidas apuestas online (como el póker), loterías (como la venta de billetes de lotería), juegos de azar (como sorteos y rifas), previsiones deportivas o análisis de probabilidades.
  • Planes de descuentos sanitarios, incluidos planes sanitarios de descuento o programas de afiliación.
  • Artículos o actividades ilegales, inapropiados u ofensivos, o productos no seguros (deberán llevar la marca CE), incluidos los productos o servicios que incumplan las leyes o normativas locales, nacionales o internacionales o que resultarían generalmente ofensivas para otros. Ejemplos de esto son los artículos robados, puros cubanos, decodificadores de televisión por cable, materiales que incumplan los derechos de propiedad intelectual de otros (incluido el software pirateado, productos de media copiados y artículos falsificados), partes del cuerpo humano, especies en peligro de extinción, artículos que difamen o denigren a otros, literatura que fomente el odio, materiales relacionados con el ocultismo y cualquier otro artículo o actividad que, en nuestra opinión, sea ilegal, inapropiado u ofensivo en relación con nuestros servicios.
  • Empresas de promoción comercial, incluidas las dedicadas a marketing directo, agentes de suscripción de marketing, telemarketing, marketing multinivel, incitación a compras de artículos de mayor valor, publirreportajes y negocios basados en descuentos.
  • Clubes de afiliados, incluidos clubes de compradores, clubes de afiliados y afiliaciones o garantías vitalicias.
  • Productos de curas milagrosas, incluidas curas, remedios o productos de mejora y otros productos sanitarios/nutricionales que ofrezcan resultados garantizados.
  • Negocios para hacer dinero («hágase rico»), incluidas guías de información, comisiones de garantía, servicios de reducciones hipotecarias y cualquier producto o servicio en el que se garantice un premio, no haya disponible medios de promoción, se ofrezcan primas o incentivos, se realicen promesas de resultados futuros garantizados, o cualquier programa de descuentos o recompensas.
  • Servicios de telecomunicaciones: se prohíben los operadores de telecomunicaciones sin licencia. Se prohíben las tarjetas telefónicas de prepago prepagadas que no haya vendido y canjeado el vendedor que presta los servicios de telecomunicaciones asociados.
  • Actividades reguladas, incluidos servicios de fianzas, agentes de valores y abogados especializados en quiebras.
  • Sustitutivos de cigarrillos: los cigarrillos electrónicos (incluidos narguiles electrónicos y cigarrillos de hookah electrónicos), cigarrillos de hierbas y mezclas de hierbas para fumar están prohibidos si contienen tabaco o nicotina. Otros productos que contienen nicotina están prohibidos a no ser que estén autorizados por la AEMPS (“Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios”) como productos de ayuda para dejar de fumar. Los productos que contengan tabaco están prohibidos.
  • Servicios de viajes y multipropiedad, incluye clubes de viajes de suscripción, webs de comercio electrónico, multipropiedades, y empresas de gestión inmobiliaria.

Artículos y Actividades Restringidos:

Ciertos artículos y actividades requieren autorización previa antes de que la persona o entidad pueda registrarse para utilizar nuestros servicios de pago.

  • Servicios de viajes: incluye agencias, operadores turísticos, paquetes, aerolíneas y cruceros.
  • Servicios de telecomunicaciones: proveedores de telecomunicaciones con licencia.
  • Servicios de citas
  • Donaciones y solicitudes de ayudas benéficas, incluidas las organizaciones benéficas y las entidades sin ánimo de lucro, recaudadores de fondos comerciales (incluidos agentes comerciales conjuntos) o cualquier actividad relacionada con la solicitud de donaciones benéficas.

Utiliza este formulario para solicitar autorización para usar nuestros servicios de pago para los artículos y actividades descritos anteriormente.