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定期購入商品・サービスのお支払FAQ

Amazon Payを利用し、定期購入商品・サービスを申込むことができます。定期購入商品・サービスのお申込み内容をもとに、ご選択いただいたお支払方法へ、販売事業者が定期的に請求を行います。以下参考例となります。

  • 雑誌の購読や、携帯電話料金のお支払など、一定期間ごとに固定金額の請求を行うケース
  • デジタルコンテンツ購入の際に、ダウンロードされたタイミングで、内容に応じて異なる金額を請求するケース

販売事業者サイトで定期購入商品・サービスを申込んだ際、Amazonから確認メールをお送りします。お申込みされた定期購入商品・サービスは、定期購入された商品・サービスの一覧・管理より、Amazon.co.jpアカウントでログインし確認いただけます。

定期購入とは何ですか?

一定期間ごとまたは、特定期間経過後に商品やサービスの請求が発生するご注文方法です。

定期購入商品・サービスのお申込みに際し、販売事業者より事前に説明はありますか?

定期購入商品・サービスのお申し込みの際に、販売事業者サイトで、定期購入で請求される金額と頻度をお客様にご案内します。お客様はその内容を確認の上お申し込みください。定期購入のご請求金額が、お申し込み時の金額から変更される場合には、販売事業者よりお客様へご請求前までにご案内します。もし販売事業者様より事前の案内がなく請求額が変更された場合には、amazon-payments-seller-performance@amazon.comまでご連絡ください。

請求が完了した場合、お知らせメールは届きますか?

定期購入商品・サービスのご請求完了後、Amazon Payよりお知らせメールをお送りします。ご請求内容が不明な場合には、販売事業者またはAmazon Payカスタマーサービスまでご連絡ください。

定期購入商品・サービスの支払停止はどうすればいいですか?

お申込みされた定期購入商品・サービスのお支払を停止する場合には、定期購入商品・サービスの詳細ページより、「定期購入契約の管理」- 「定期購入契約のキャンセル」をクリックしてください。キャンセル処理が完了後、Amazonよりキャンセル完了のお知らせメールをお送りします。

支払を停止することで、販売事業者との契約はすべて停止されますか?

いいえ、お支払の停止手続きは、今後の定期購入に関するご請求のキャンセル手続きとなります。定期購入に関する販売事業者との契約に関する詳細は、販売事業者にご確認ください。

定期購入に利用する支払方法を更新するにはどうすればいいですか?

定期購入に利用されるお支払方法を変更するには、定期購入商品・サービスの詳細ページ内の「お支払方法」-「変更する」をクリックしてください。変更画面にて、ご利用されるクレジットカードを選択または新規登録してください。

その他詳しい情報を確認するには?

Amazonペイメントカスタマー契約をご確認ください。またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。