PSD2 e autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication, SCA)
La Direttiva sui servizi di pagamento II (PSD2) ha rivisto la prima direttiva sui servizi di pagamento che disciplina tutti i servizi di pagamento nell'Unione europea (UE), nello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito. È entrata in vigore a gennaio 2018, per rendere l’ambito dei pagamenti più aperto e più competitivo in tutta Europa. La direttiva rivista ha introdotto l’autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication, SCA), una serie di requisiti per l'autenticazione dei pagamenti online, che è diventata applicabile nel 2021 in tutta l’area SEE e a marzo 2022 nel Regno Unito.
La SCA verifica l’identità di un cliente e richiede la presenza di almeno due fattori per l’autenticazione di una transazione. Le transazioni non autenticate potrebbero essere rifiutate.
L’impatto della PSD2
Tutte le aziende online che accettano pagamenti tramite carta di credito devono assicurarsi che i loro processi di pagamento prevedano richieste di autenticazione SCA cosicché le banche che emettono le carte possano elaborare i pagamenti, a meno che non sia applicabile un’eccezione alla normativa sulla SCA. Se il livello di autenticazione richiesto non viene soddisfatto, le transazioni verranno rifiutate.
Quando i clienti effettuano ordini con la carta di credito, le banche emittenti che utilizzano i servizi di autenticazione offerti da Visa o MasterCard mostrano una schermata di autenticazione simile alla seguente.
Se hai un’attività di vendita online, per evitare che si verifichino episodi di abbandono del carrello, è importante fornire ai tuoi clienti informazioni sulla SCA e su cosa devono fare quando visualizzano una richiesta di autenticazione SCA.
La SCA e la tua integrazione Amazon Pay
Per assicurarti che la tua integrazione Amazon Pay supporti la SCA, consulta la tabella di seguito:
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Integrazioni personalizzate |
Soluzioni e-commerce |
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Se utilizzi un'integrazione Amazon Pay personalizzata, assicurati che la tua implementazione utilizzi Amazon Pay Checkout v2. |
Se hai utilizzato una soluzione e-commerce standardizzata per aggiungere Amazon Pay al tuo negozio, assicurati di utilizzare il plug-in o il sistema di store online corrispondente che supporta Amazon Pay Checkout v2. |
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