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Contratto di utilizzo e politiche

Sicurezza delle transazioni e del conto

Sappiamo quanto la sicurezza sia importante per te e abbiamo adottato diverse misure per proteggere le informazioni relative al tuo conto Amazon Payments. Anche tu puoi adottare una serie di provvedimenti che ti consentono di proteggere le informazioni personali e il tuo conto.

Procedure di verifica del conto

Il tuo conto Amazon Payments è soggetto a diverse procedure di verifica che permettono di assicurare livelli ottimali di sicurezza, attendibilità e protezione.

Se sei un nuovo cliente Amazon e desideri creare un nuovo conto Amazon Payments utilizzando il sito web di questo servizio, devi selezionare due domande di sicurezza e completare la procedura di verifica dell'e-mail.

Sicurezza della password

Quando accedi al tuo conto, adottiamo una serie di precauzioni per garantirne la protezione. Innanzitutto, l'accesso al conto Amazon Payments viene eseguito tramite una connessione sicura del server (https://). Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, lo standard del settore per la protezione dei server.

Inoltre, il conto è protetto da una password creata personalmente da te. Quando scegli la tua password, ti consigliamo di non utilizzare parole o frasi comuni. Deve essere composta da almeno sei caratteri che comprendono numeri, lettere maiuscole e minuscole. Sei inoltre tenuto a mantenere riservata la tua password. Se condividerai la tua password con altre persone, potresti compromettere la sicurezza del conto Amazon Payments.

Fai attenzione alle truffe su Internet

  • NON effettuare un pagamento per riscuotere lotterie o vincite di premi o su promessa di elevati introiti.
  • NON effettuare un pagamento perché ti viene "promesso" un prestito o una carta di credito.
  • NON rispondere a un'offerta ricevuta tramite Internet o per telefono se non sei sicuro della sua veridicità.
  • NON effettuare un pagamento a qualcuno che non conosci o di cui non sei in grado di verificare l'identità.

In caso di dubbi, chiedi ulteriori informazioni al destinatario in merito alla finalità e alla sicurezza del pagamento richiesto. Non inviare il pagamento finché non sei sicuro della transazione.

Identificazione di e-mail di phishing o contraffatte

Di tanto in tanto potresti ricevere delle e-mail apparentemente inviate da Amazon Payments ma che, in realtà, sono contraffatte. Tali e-mail potrebbero reindirizzarti a un sito web simile a quello di Amazon Payments e ti potrebbe essere chiesto di inserire informazioni relative al conto di pagamento, come l'indirizzo e-mail e la password.

Questi siti web non autorizzati possono appropriarsi di informazioni sensibili di accesso o di pagamento e utilizzarle quindi per perpetrare delle truffe. Alcuni messaggi di phishing contengono virus o malware in grado di rilevare password e dati sensibili. Ti consigliamo di installare un programma antivirus, aggiornandolo con regolarità.

Ecco alcuni punti importanti da tenere presenti per proteggerti da e-mail fraudolente:

1. Ricordati quali dati Amazon Payments non chiederà mai di comunicare per e-mail

  • Numero del tuo conto bancario
  • Numero, PIN o codice di sicurezza della carta di credito (compresi eventuali "aggiornamenti" degli stessi)

2. Fai attenzione agli allegati contenuti in e-mail sospette

Ti raccomandiamo di non aprire gli allegati di e-mail sospette o provenienti da fonti sconosciute. Gli allegati e-mail possono contenere virus in grado di infettare il computer quando vengono aperti. Qualora dovessi ricevere un'e-mail sospetta contenente un allegato, ti consigliamo di eliminare il messaggio e di non aprire l'allegato.

3. Cerca errori grammaticali o tipografici

Fai attenzione a errori grammaticali o tipografici. Alcune e-mail di phishing sono tradotte da altre lingue oppure vengono inviate senza essere corrette e pertanto contengono errori grammaticali e tipografici evidenti.

4. Controlla l'indirizzo del mittente

L'e-mail è stata inviata da Amazon Payments? Sebbene i phisher siano in grado di inviare messaggi e-mail apparentemente originati da Amazon Payments, talvolta è possibile verificarne l'autenticità controllando l'indirizzo del mittente. Se il campo "da" dell'e-mail contiene un indirizzo del tipo "amazon-security@hotmail.com" o "amazon-fraud@msn.com" oppure il nome di un altro provider di servizi Internet, hai sicuramente ricevuto un'e-mail fraudolenta.

5. Controlla l'indirizzo del sito web

I domini di hosting dei siti web di Amazon Payments autentici sono sempre i seguenti:

https://pay.amazon.com/it/

https://authorize.payments.amazon.it/

https://resolutioncenter.payments.amazon.it/

Talvolta, il link inserito nelle e-mail contraffatte può sembrare un indirizzo Amazon Payments autentico. Passando con il mouse sopra il link, puoi verificare l'indirizzo a cui punta effettivamente: il sito web a cui è collegato verrà visualizzato nella barra di stato nella parte inferiore della finestra del browser o in un messaggio a comparsa.

Non utilizziamo mai un indirizzo web il cui host è diverso da quelli elencati sopra. Ad esempio, varianti di dominio quali "http://security-payments-amazon.it/" o un indirizzo IP (stringa di numeri) seguito da directory come "http://123.456.789.123/payments.amazon.it/" non corrispondono a siti web di Amazon Payments validi.

In altri casi, la pagina contraffatta può essere impostata in modo da indirizzarti automaticamente a un sito web fraudolento nel momento in cui clicchi su una parte qualsiasi del testo. Amazon Payments non invia mai e-mail di questo tipo. Se dovessi accidentalmente cliccare su una di queste e-mail fraudolente e venissi indirizzato a un sito web contraffatto, non inserire alcuna informazione e chiudi subito la finestra del browser.

6. Se un'e-mail ti appare sospetta, accedi direttamente al sito web di Amazon Payments

In caso di dubbi, non cliccare sul link contenuto nell'e-mail. Vai direttamente all'indirizzo https://pay.amazon.com/it/ e clicca su Your account (Il mio conto) nel menu in alto a destra per visualizzare gli acquisti recenti o rivedere le informazioni relative al tuo conto. Se non riesci ad accedere al tuo conto o se noti qualche anomalia, contattaci subito.

7. Proteggi le informazioni del tuo conto

Se hai cliccato su un'e-mail sospetta o fraudolenta e hai inserito le informazioni del tuo conto Amazon Payments, devi aggiornare immediatamente la tua password. Per farlo, accedi direttamente al sito http://www.amazon.it e clicca su Il mio account. Nella pagina successiva, clicca sul link Modifica nome, indirizzo e-mail o password.

Se hai inserito il numero della tua carta di credito nel sito a cui sei stato indirizzato utilizzando il link contenuto nel messaggio e-mail contraffatto, ti consigliamo di adottare tutte le misure necessarie per proteggere le tue informazioni. Ad esempio, potresti contattare la società che ha emesso la carta di credito per notificare il problema. Infine, elimina la carta di credito dal tuo conto Amazon Payments al fine di evitare operazioni non autorizzate.