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Visualizzazione di ordini e transazioni

Amazon Pay consente di visualizzare in un'unica posizione le transazioni e gli ordini eseguiti. È possibile visualizzare tutte le transazioni effettuate dopo agosto 2016 (sebbene alcune transazioni precedenti potrebbero comparire comunque) o filtrarle per tipo di attività (metodo di pagamento), per data di invio o ricezione o per eventi di addebito o accredito.

Visualizzare gli ordini effettuati con Amazon Pay

  1. Vai su Amazon Pay, clicca su Acquirenti, quindi accedi utilizzando le tue credenziali Amazon.
    Suggerimento: se non vedi la tua transazione, prova a cliccare su Visualizza ordini aggiuntivi di Amazon Pay sotto Non trovi un ordine? o controlla i tuoi ordini nel tuo account Amazon.it cliccando su Visualizza ordini di Amazon.it.
  2. Per visualizzare maggiori dettagli di un ordine specifico, incluse le informazioni di contatto del venditore, clicca su Dettagli.

Qual è lo stato?

La pagina Attività conto e la pagina dei dettagli dell'ordine potrebbero mostrare stati diversi per lo stesso ordine. Utilizza le informazioni riportate di seguito per capire lo stato dell'ordine.

Stato della pagina
Attività conto

Stato della pagina
Dettagli ordine


Cosa significa

Aperto

In attesa di addebito

L'ordine è aperto poiché è in attesa di pagamento.

Aperto

Completato

Il pagamento è stato completato, ma l'ordine rimane aperto fino a quando sono possibili ulteriori addebiti.

Chiuso

In attesa di addebito

L'ordine è stato chiuso ma sono possibili addebiti aggiuntivi (ad es. costi di spedizione aggiuntivi o in caso di ordini con più articoli).

Chiuso

Completato

L'ordine è chiuso e i pagamenti sono stati completati.

Chiuso

Non addebitato

L'ordine è stato chiuso senza pagamento.

Annullato

Annullato

L'ordine e il pagamento sono stati annullati.

Sospeso

Sospeso

L'ordine e il pagamento sono stati sospesi a causa di problemi con il metodo di pagamento. Fornendo un altro metodo di pagamento si può riaprire l'ordine.

Vedi anche