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Résolution des accords marchands suspendus

Si un accord marchand a été suspendu en raison du refus d'un moyen de paiement, vous pouvez mettre à jour le moyen de paiement pour conserver actif votre accord avec le marchand.

Finaliser un paiement pour un accord marchand suspendu

  1. Accédez à Amazon Pay, cliquez sur Acheteurs, puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
  2. Sur la page Accords marchands, trouvez votre accord marchand en recherchant l'accord « Suspendu » dans la colonne État.
  3. Dans la colonne de droite, cliquez sur Détails en regard de l'accord suspendu.
  4. Sur la page Détails de l'accord marchand, cliquez sur Modifier le paiement, puis mettez à jour le moyen de paiement.
  5. Une fois le problème de moyen de paiement résolu, la colonne État affiche Ouvert pour l'accord marchand.

À consulter également

Foire aux questions sur les paiements récurrents ou multiples