Gestion des abonnements et des paiements récurrents

Amazon Pay vous offre une vue unique de tous vos abonnements et paiements récurrents, où vous pouvez les consulter, les modifier et les annuler.

Affichage de vos accords marchands

1. Cliquez sur Identifiez-vous en haut de cette page, puis sur Connectez vous avec votre compte Amazon.
2. Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification Amazon.
3. Sur la page Votre activité Amazon Pay, cliquez sur Accords marchands.
   La page dédiée aux accords marchands affiche les accords de paiement récurrent et d'abonnement que vous avez conclus avec les marchands.
4. Pour voir les détails, recherchez l'accord marchand correspondant et cliquez sur Détails et support.

Annulation d'un accord marchand

1. Sur la page Votre activité Amazon Pay, cliquez sur Accords marchands.
2. Recherchez l'accord marchand correspondant, puis cliquez sur Détails et support.
3. Sous Gérer l'accord marchand, cliquez sur Annuler l'accord.
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler l'accord.
   Une fois l'annulation traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Remarque : si vous annulez une autorisation de paiement, le marchand ne pourra plus vous débiter. Les paiements antérieurs ne seront pas annulés.

Modification du moyen de paiement pour un accord marchand

1. Sur la page Votre activité Amazon Pay, cliquez sur Accords marchands.
2. Recherchez l'accord marchand correspondant, puis cliquez sur Détails et support.
3. À côté de Moyen de paiement, cliquez sur Modifier.
4. Pour modifier le moyen de paiement, choisissez l'une des deux options suivantes :
   • Sélectionnez un moyen de paiement existant.
   • Ajouter un nouveau moyen de paiement.

     Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, cliquez sur Ajouter ou mettre à jour un moyen de paiement et choisissez l'une des deux options suivantes :

     1. Cliquez sur Ajouter une carte de crédit ou de débit et saisissez les informations de la carte.
     2. Cliquez sur Ajouter votre carte, puis sélectionnez ou ajoutez une adresse.

     Ou

     1. Cliquez sur Ajouter un compte courant et saisissez les informations du compte bancaire.
     2. Cliquez sur Ajouter un compte courant, puis sélectionnez ou ajoutez une adresse.
5. Fermez la fenêtre contextuelle.
6. Sélectionnez le moyen de paiement, puis cliquez sur Utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Remarque :  si vous mettez à jour votre moyen de paiement par défaut dans votre compte Amazon, Amazon Pay commencera à utiliser le moyen de paiement mis à jour pour tous les accords marchands que vous avez autorisés dans le passé (tant que l'accord n'a pas expiré ou que vous l'avez annulé).

Résolution des accords marchands suspendus

Si un accord marchand affiche le statut Suspendu en raison d'un moyen de paiement refusé, mettez à jour le moyen de paiement pour que votre accord avec le marchand reste actif.

1. Recherchez l'accord marchand suspendu correspondant, puis cliquez sur Détails et support.
2. Pour mettre à jour le moyen de paiement, cliquez sur Modifier en regard d'option Moyen de paiement.
3. Cliquez sur Ajouter ou mettre à jour un moyen de paiement, puis cliquez sur Modifier en regard de la carte correspondante.
4. Saisissez les informations requises, puis cliquez sur Enregistrer.
5. Fermez la fenêtre contextuelle.
6. Sélectionnez le moyen de paiement, puis cliquez sur Utiliser le moyen de paiement sélectionné.

À consulter également

Foire aux questions sur les paiements récurrents ou multiples