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Rapports sur les règlements

Les rapports sur les règlements présentent le détail de l'activité de votre compte sur un cycle de versement donné. Les rapports sur les règlements sont générés régulièrement et vous pouvez les télécharger depuis Seller Central.

Les rapports sur les règlements vous permettent de mieux comprendre l'activité de votre compte. Vous pouvez ouvrir le rapport sur les règlements dans un éditeur de texte ou utiliser un programme de tableur, tel que Microsoft Excel, pour passer en revue et gérer vos informations.

En règle générale, Amazon Pay procède au premier règlement sur votre compte 14 jours après votre première transaction de paiement. Par la suite, le processus de versement a lieu tous les jours. Si vous ajoutez des informations de compte bancaire ou si vous modifiez celles figurant sur votre compte, vos versements seront suspendus pendant trois jours pour vérification.

Quand un règlement a lieu :

  • Amazon Pay calcule le solde de votre compte Amazon. Les frais, réclamations au titre de la Garantie A à Z, contestations de prélèvement, remboursements client et le montant de réserve peuvent affecter votre solde.
  • Si le solde de votre compte est positif, si vous avez saisi des informations valides dans Seller Central pour votre compte bancaire, et si vous avez un mode de règlement associé à votre compte, Amazon Pay initie le transfert vers votre compte bancaire. Un délai de 3 à 5 jours ouvrés est généralement nécessaire entre le transfert et l'arrivée des fonds sur votre compte bancaire.
  • Si le solde de votre compte est négatif, nous débiterons le montant du solde négatif via votre mode de règlement.
  • Amazon Pay fournit les données de rapport sur les règlements s'il y a eu une activité depuis le cycle de règlement précédent.

Vous trouverez vos rapports sur les règlements sous le menu Rapports dans Seller Central. Pour télécharger un exemplaire de votre dernier rapport sur les règlements, procédez comme suit.

Télécharger votre rapport sur les règlements

  1. Connectez-vous à votre compte marchand Amazon Payments sur Seller Central.
  2. Cliquez sur le menu Rapports, puis sur Paiements. Dans l'onglet Aperçu du compte, vos règlements ouverts s'affichent.
  3. Pour consulter et télécharger des copies de vos rapports sur les règlements, cliquez sur l'onglet Tous les relevés. Cliquez sur les boutons pour afficher ou télécharger les rapports correspondants.

Remarque : vous pouvez également générer et télécharger des rapports personnalisés depuis l'onglet Rapports par plage de dates. Pour plus d'informations sur les rapports par plage de dates, reportez-vous à la section Générer un rapport par plage de dates.

Remarque : nous vous recommandons d'enregistrer des copies de vos rapports pour vos archives.

Consultation d'un rapport sur les règlements

Les rapports sur les règlements sont des fichiers texte séparés par des virgules. Ils peuvent être difficiles à lire dans un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou TextEdit, mais vous pouvez les ouvrir facilement dans la plupart des applications de tableur ou de base de données.

Le moyen le plus simple de lire un rapport sur les règlements est de l'enregistrer sur votre ordinateur, puis d'ouvrir le document dans votre application de tableur ou de base de données préférée. Les programmes de tableur vous permettent de synthétiser, de manipuler ou de reformater les données comme vous le souhaitez.

Remarque :

  • Certains navigateurs Web ouvrent automatiquement les rapports sur les règlements à l'aide de l'éditeur de texte défini par défaut sur votre ordinateur. Dans ce cas, utilisez le menu Fichier pour enregistrer une copie du rapport sur votre ordinateur, puis ouvrez-la avec une autre application.
  • Sous Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien du rapport sur les règlements pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur.

Votre rapport sur les règlements contient une ligne distincte pour chaque transaction.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur les éléments de données des rapports et sur l'accès aux rapports via les requêtes API Rapports Amazon Marketplace Web Service (MWS), consultez le document PDF Rapports sur les règlements et les transactions Amazon Pay.