À PROPOS
Le moyen de paiement intelligent
Amazon Pay est un service offert aux clients Amazon partout où cette option de paiement est visible. Alors, que ce soit pour payer auprès de vos boutiques en ligne favorites ou gérer vos paiements sur Amazon.fr, profitez d’Amazon Pay partout, tous les jours.
4xCB et Option Crédit sont disponibles avec Cofidis sur Amazon Pay et vous permettent de payer vos produits préférés en plusieurs fois.

*Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

AVANTAGES POUR LES ACHETEURS
Achetez en toute fluidité
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Payez plus rapidement
Payez plus rapidement à l’aide des informations de paiement et les coordonnées enregistrées dans votre compte Amazon.
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Payez partout, tous les jours
Gérez facilement vos paiements sur Amazon.fr et payez sur vos sites préférés.
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Achetez en toute sécurité
Payez en toute sécurité avec le processus de paiement d’Amazon Pay et profitez de notre Garantie A à Z sur vos achats éligibles.*
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Amazon Pay pour les acheteurs, en quelques mots

Qu’est-ce qu’Amazon Pay ?

Amazon Pay est un service offert aux clients Amazon partout où cette option de paiement est visible, en cliquant sur le bouton Amazon Pay lors du paiement sur vos boutiques en ligne préférées. Aucune connexion ni inscription supplémentaires ne sont requises. Vos transactions sont sécurisées et vous pouvez toutes les suivre dans votre compte Amazon.

Comment puis-je ouvrir un compte Amazon Pay ?

Si vous disposez d’un compte Amazon, vous pouvez utiliser Amazon Pay dès que vous voyez le bouton Amazon Pay. Aucune inscription supplémentaire n’est requise. Vous n’avez donc pas besoin de créer un compte ni de mémoriser d’anciens mots de passe. Amazon Pay utilise simplement les informations et les moyens de paiement enregistrés dans votre compte Amazon, ainsi que votre carnet d’adresses. Vous pourrez donc envoyer un colis à votre adresse favorite, quel que soit le site.

Pourquoi devrais-je utiliser Amazon Pay plutôt que les autres options de paiement ?

Amazon Pay vous offre une solution de paiement rapide et sécurisée pour payer en ligne, en plus d’une protection de vos achats éligibles grâce à la Garantie A à Z. Payez plus rapidement à l’aide des informations déjà enregistrées dans votre compte Amazon ou utilisez Alexa* pour payer avec la commande vocale et suivre le statut de votre commande.

Où se trouvent mes transactions Amazon Pay ?

Rendez-vous sur pay.amazon.fr et connectez- vous comme « Acheteur » à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Amazon. Les achats ponctuels se trouvent dans l’onglet « Activité », tandis que les accords d’abonnements sont dans l’onglet « Accords marchands ». Vos transactions sont également disponibles sur Amazon.fr. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vos transactions Amazon Pay se trouvent dans la rubrique « Commandes Amazon » dans l’onglet Amazon Pay ou dans « Votre compte », sous « Transactions ». Si vous utilisez l’application Amazon, toutes vos transactions se trouvent dans l’onglet « Vos commandes » ou « Votre compte ».

Mes informations de paiement sont-elles transmises aux marchands ?

Nous ne partageons pas vos numéros complets de carte de crédit/débit ou de comptes bancaires avec les sites ou organismes caritatifs qui acceptent Amazon Pay. Le marchand reçoit uniquement les informations nécessaires pour traiter et prendre en charge votre transaction. Il peut s’agir notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse de livraison.

Combien coûte Amazon Pay ?

Ce service est gratuit. L’utilisation d’Amazon Pay ne nécessite aucuns frais supplémentaires lors de vos achats sur des sites et auprès d’organisations acceptant cette solution de paiement. Nous n’ajoutons aucuns frais sur les transactions, les adhésions ou autre. En revanche, l'émetteur de votre carte peut toutefois facturer des frais, tels que des frais sur les transactions à l'étranger si votre carte a été émise dans un pays différent du site d’achat, ainsi que tous autres frais décrits dans les conditions d’utilisation de votre carte.

Où est ma commande ?

Les sites qui proposent Amazon Pay expédient eux-mêmes vos commandes. Si vous pensez que votre commande rencontre un problème, contactez le site ou l’organisation pour obtenir de l’aide. De plus, vos achats éligibles sont couverts par la Garantie A à Z d’Amazon Pay lorsque vous utilisez cette solution de paiement.

Où puis-je utiliser Amazon Pay ?

Consultez la rubrique Pour les acheteurs de notre site Web pour obtenir une liste partielle des sites qui acceptent Amazon Pay. Le bouton Amazon Pay n’est pas disponible comme option de paiement dans vos boutiques en ligne favorites ? Invitez-les à l’ajouter ! Il vous suffit d’envoyer un e-mail à la boutique ou de l’appeler afin de lui soumettre votre suggestion pour commencer à profiter librement d’une expérience de paiement fiable et connue.

Puis-je utiliser un chèque-cadeau Amazon.fr avec Amazon Pay ?

Actuellement, les chèques- cadeaux Amazon.fr ne peuvent pas être utilisés comme moyen de paiement pour passer une commande avec Amazon Pay. Vous pouvez les utiliser uniquement pour acheter des biens et services éligibles sur Amazon.fr et certains sites associés, comme indiqué dans les Conditions d’utilisation des chèques-cadeaux Amazon.fr.

Quels sont les contrôles de sécurité supplémentaires ?

Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit. Retrouvez plus d’informations sur les contrôles de sécurité supplémentaires pour vos achats avec Amazon Pay.

Quels moyens de paiement peuvent être utilisés avec Amazon Pay ?

Amazon Pay accepte les moyens de paiement suivants : les cartes de crédit, les cartes de débit, Option Crédit, 4xCB et les prélèvements automatiques. Vous trouverez plus d’informations sur les moyens de paiement acceptées en cliquant ici.

* Vous trouverez ici une liste d’articles et de services non couverts par la Garantie A à Z de Amazon Pay.