PSD2 y autenticación reforzada de clientes (SCA)
La segunda directiva de servicios de pago (PSD2) revisa la primera directiva de servicios de pago, que regula todos los servicios de pago en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido. Entró en vigor en enero de 2018 con el objetivo de crear un panorama de pagos abierto y competitivo en toda Europa. La directiva revisada introdujo la autenticación reforzada de clientes (SCA), un conjunto de requisitos para autenticar los pagos en Internet. Entró en vigor en 2021 en todo el EEE, y en marzo de 2022 en el Reino Unido.
SCA determina la identidad de un cliente y se basa en la presencia de al menos dos factores para la autenticación de una transacción. Es posible que se rechacen las transacciones que no estén autenticadas.
El impacto de PSD2
Todas las empresas que acepten pagos con tarjeta de crédito deberán garantizar que sus sistemas de pago cumplan los requisitos de la SCA para que los bancos emisores de dichas tarjetas puedan procesar los pagos correspondientes, a menos que se aplique una excepción en virtud de las normas de la SCA. Si no se proporciona el nivel de autenticación requerido, las transacciones se rechazarán.
Los bancos emisores de tarjetas que utilicen servicios de autenticación ofrecidos mediante Visa o MasterCard mostrarán una ventana similar a la siguiente cuando los clientes realicen una compra con su tarjeta de crédito.
Si tienes un negocio en Internet, es importante que informes a tus clientes sobre SCA y sobre lo que deben hacer cuando vean una pantalla de SCA, y así evitar el abandono del carrito.
SCA y tu integración de Amazon Pay
Para asegurarte de que tu integración con Amazon Pay es compatible con la SCA, consulta la siguiente tabla:
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Integraciones personalizadas |
Soluciones de comercio electrónico |
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Si utilizas una integración personalizada de Amazon Pay, asegúrate de que tu implementación use Amazon Pay Checkout v2. |
Si has utilizado una solución de comercio electrónico estándar para añadir Amazon Pay a tu tienda, asegúrate de emplear el plugin correspondiente o el sistema de tienda virtual que sea compatible con Amazon Pay Checkout v2. |
Para obtener más información, ponte en contacto con tu administrador de cuenta o con el equipo de asistencia al vendedor de Amazon Pay.