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Käufer-Hilfe > Bestellungen und Transaktionen verwalten

Umgang mit ausgesetzten Bestellungen

Wenn deine Bestellung ausgesetzt wurde, weil die von dir verwendete Zahlungsart abgelehnt wurde, kannst du die Zahlungsart aktualisieren, um die Bearbeitung der Bestellung fortzusetzen.

Zahlung für eine ausgesetzte Bestellung abschließen

  1. Klick oben auf der Seite auf Anmelden und dann auf Melde dich mit deinem Amazon-Konto an.
  2. Melde dich mit deinem Amazon-Konto an.
  3. Suche auf der Seite Deine Amazon Pay-Aktivität nach der entsprechenden Bestellung oder Transaktion mit dem Status Zahlungsart aktualisieren und klick dann auf Verwalten.
  4. Klick auf der Seite Details zum Kauf auf den Button Zahlungsart aktualisieren.
  5. Um fortzufahren, wähle eine vorhandene Zahlungsart aus oder füge eine neue hinzu.

Hinweis: Nachdem du deine Zahlungsart aktualisiert hast und das Problem mit deiner Bestellung gelöst wurde, wird für den Bestellstatus In Bearbeitung oder Abgeschlossen angezeigt.

Weitere Informationen findest du unter Bestellungen und Transaktionen anzeigen.