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Stornieren von Zahlungen oder Bestellungen

Eine Zahlung kann nicht mehr storniert werden, nachdem sie eingeleitet wurde. Gegebenenfalls können der Händler oder das Unternehmen eine Erstattung veranlassen.

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie einen Händler direkt bezüglich einer Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren:

  • Einige Händler beginnen direkt nach Bestelleingang mit der Bearbeitung. Deshalb ist es eventuell nicht möglich, eine Bestellung über Ihr Konto zu stornieren oder zu ändern.
  • Händler können jedoch möglicherweise Änderungen vornehmen, solange sie die Bestellung noch nicht versandt haben. Wenden Sie sich daher an den Händler, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Falls Ihr Konto für die Bestellung bereits belastet wurde, können Händler eine Erstattung veranlassen.
  • Wir können Bestellungen nicht in Ihrem Namen stornieren oder ändern und auch keine Erstattung veranlassen. Falls Sie uns diesbezüglich eine E-Mail senden, werden wir Sie bitten, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, der die Bestellung indessen möglicherweise schon versandt hat.

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