Diese Richtlinie gilt für Verkäufer, die automatische Zahlungen nutzen.
Was sind automatische Zahlungen?
Automatische Zahlungen ist ein Angebot von Amazon Payments. Es ermöglicht einem Käufer, den Inhaber eines "Amazon Payments"-Verkäuferkontos zu ermächtigen, automatische eine im "Amazon Payments"-Konto des Käufers hinterlegte Zahlungsweise zu belasten. Anwendungsmöglichkeiten sind unter anderem:
- wiederkehrende Zahlungen bei Abos
- regelmäßige, verbrauchsabhängige Zahlungen (beispielsweise Ihre Mobiltelefonrechung)
- Zahlungen für eventuelle zukünftige Einkäufe des Käufers (beispielsweise mp3-Songs oder Spiele)
Was ist eine wiederkehrende Zahlung?
Eine wiederkehrende Zahlung ist eine Zahlung, die sich innerhalb eines bestimmten Zeitraums regelmäßig bzw. zu vorher festgelegten Zeitpunkten wiederholt. Es ist eine Art von automatischen Zahlungen.
Wofür ist ein Verkäufer verantwortlich, wenn er von einem Käufer im Rahmen einer wiederkehrenden Zahlung abbucht?
Bevor ein Käufer einer wiederkehrenden Zahlung zustimmt, müssen Sie den Käufer über den Betrag jeder wiederkehrenden Transaktion, die Häufigkeit der Abbuchungen und den Zeitraum, für den die Vereinbarung gilt, informieren. Diese Informationen müssen auch in einer E-Mail enthalten sein, die Sie dem Käufer senden, nachdem dieser der Einrichtung der wiederkehrenden Zahlung zugestimmt hat.
Falls die Zahlung unterschiedliche Beträge haben wird (beispielweise bei einer wiederkehrenden Zahlung für verbrauchsabhängige Rechnungen) müssen Sie dem Käufer ermöglichen, sich über den Betrag und den Termin der Abbuchung mindestens 10 Tage vor der Buchung benachrichtigen zu lassen. Sie können außerdem den Käufern ermöglichen, sich nur dann benachrichtigen zu lassen, falls die wiederkehrende Zahlung außerhalb eines vorher vereinbarten Rahmens liegt.
Wie funktionieren automatische Zahlungen, die keine wiederkehrenden Zahlungen sind?
Falls Sie automatische Zahlungen verwenden möchten, um das "Amazon Payments"-Konto des Käufers automatisch für künftige Einkäufe zu belasten, ohne dass der Käufer sich dabei in seinem "Amazon Payments"-Konto anmelden muss, müssen Sie zuerst eine Genehmigung von unserem Account Management einholen, bevor Sie automatische Zahlungen für diese Art von Transaktionen einrichten. Ohne vorherige Genehmigung müssen Sie beispielweise je nach Anwendungsfall immer den "Bezahlen mit Amazon"- oder "Login mit Amazon"-Button anzeigen, um dem Inhaber des "Amazon Payments"-Kontos zu ermöglichen, sich jedes Mal über Amazon zu identifizieren, bevor der Käufer einen Kauf auf Ihrer Website durchführt.
Falls Sie automatische Zahlungen verwenden möchten, um einem Käufer zu erlauben, einen Kauf mit einem einzigen Vorgang ohne Nutzung eines Warenkorbs mit Kaufvorgangs, oder direkt von einer Produktseite durchzuführen, müssen Sie zuerst eine Genehmigung von unserem Account Management einholen, bevor Sie automatische Zahlungen für diese Art von Transaktionen einrichten. Es fallen unsere regulären Gebühren an und diese Funktion darf nur in Verbindung mit Amazon Payments genutzt werden. Ohne vorherige Genehmigung müssen Sie beispielweise dem Inhaber des "Amazon Payments"-Kontos jedes Mal ein Zahlungs-Widget anzeigen, wenn dieser einen Kauf auf Ihrer Website durchführt.
Falls Sie automatische Zahlungen verwenden möchten, um die Ermächtigung zu erhalten, das "Amazon Payments"-Konto des Käufers zu belasten, bevor der genaue Betrag bekannt ist, und es sich bei der Zahlung nicht um eine wiederkehrende Zahlung handelt, müssen Sie zuerst eine Genehmigung von unserem Account Management einholen, bevor Sie automatische Zahlungen für diese Art von Transaktionen einrichten. Ohne vorherige Genehmigung darf ein Händler keine Ermächtigung zum Einzug von Zahlungen anfordern, bevor der Betrag bekannt ist.
Sie dürfen diesen Dienst nicht für Ratenzahlungen verwenden.
Ist der Betrag, den ich abbuchen kann, begrenzt?
Amazon Payments beschränkt den Gesamtbetrag wiederkehrender Zahlungen auf EUR 500 je Kalendermonat pro Abbuchungsermächtigung. Falls Ihr Unternehmen die Freigabe für höhere Beträge benötigt, kontaktieren Sie bitte Ihren Account Manager.